Zakelijke partners
Bij Transcarbo houden we onze klanten en partners altijd centraal, ook na de oplevering van een project. Na afronding verstrekken wij een garantiecertificaat aan de opdrachtgever waarin alle garantievoorwaarden en details zijn opgenomen, inclusief het projectnummer en de projectomschrijving waarmee wij het project hebben geregistreerd. Met dit certificaat kunnen opdrachtgevers eenvoudig een beroep doen op garantie bij eventuele gebreken.
Tijdens de volledige garantieperiode blijft Transcarbo verantwoordelijk voor haar producten, maar beoordeling, uitvoering en afhandeling van garantieclaims worden verzorgt door Kozijn Service Nederland. KSN, ook onderdeel van VHZ groep, is gespecialiseerd in advies en onderhoud van alle gevelelementen die door ons worden geproduceerd.
Voor alle vragen of meldingen met betrekking tot garantie kunt u het best contact opnemen met de vestiging van KSN in Groningen. Vergeet daarbij niet het garantiecertificaat bij de hand te houden.
Je kunt meldingen eenvoudig indienen door een e-mail te sturen naar transcarbo@ksn.nl. Heb je vragen over jouw melding? Dan kun je KSN ook telefonisch bereiken op 088-0202520.